Aviso de Privacidad Integral

Apartado 01Identidad del responsable

Aaron Servando Rojas, persona física que opera bajo el nombre comercial GECEC (“GECEC”, “nosotros”), es el responsable del tratamiento de tus datos personales, es decir, quien decide sobre su uso y protección.

Las solicitudes de derechos ARCO y cualquier asunto relativo a la protección de tus datos personales se atienden en el correo señalado, que es el medio designado para ese efecto.

Apartado 02Alcance de este Aviso

Este Aviso de Privacidad aplica a los datos personales que tratamos cuando:

• navegas por el sitio web de GECEC;
• agregas productos a tu lista de cotización y nos la envías por mensajería;
• nos contactas por correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería a través de los botones del sitio;
• solicitas información, una cotización o asesoría sobre un producto o inmueble publicado;
• en su momento, crees una cuenta de usuario, si habilitamos esa funcionalidad.

Este Aviso no aplica al tratamiento que realicen de forma independiente los sitios y servicios de terceros a los que puedas acceder desde nuestro sitio, los cuales se rigen por sus propios avisos y políticas.

Apartado 03Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas más adelante. No todos se recaban en todos los casos: depende de cómo interactúes con nosotros.

Apartado 04Datos personales sensibles

GECEC no recaba ni trata datos personales sensibles —entendiendo por tales aquellos que afecten la esfera más íntima de su titular o cuyo uso indebido pueda originar discriminación o conlleve un riesgo grave para él, tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

No solicites ni incluyas datos de esta naturaleza en tus comunicaciones con nosotros. Si llegaras a proporcionarlos de forma espontánea y no resultaran necesarios para la finalidad solicitada, procederemos a su supresión.

Tampoco recabamos datos patrimoniales ni financieros: el sitio no procesa pagos ni emite comprobantes fiscales.

Apartado 05Datos de menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. GECEC no recaba conscientemente datos personales de menores de edad.

Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, procederemos a su supresión. Si eres madre, padre o tutor y consideras que un menor a tu cargo nos ha proporcionado datos personales, escríbenos a gececempire@gmail.com para atenderlo de inmediato.

Apartado 06Cómo obtenemos tus datos

Obtenemos tus datos personales por tres vías:

• Directamente de ti, cuando los proporcionas al contactarnos, solicitar información o enviarnos una lista de cotización.
• De forma automática, cuando navegas por el sitio, mediante las cookies y el almacenamiento local descritos en el apartado 10 y los registros técnicos del servidor.

Apartado 07Finalidades primarias

Las siguientes finalidades son necesarias para la relación jurídica contigo. Sin ellas no podríamos prestarte el servicio, por lo que no requieren consentimiento adicional ni admiten oposición sin que ello implique la imposibilidad de operar:

1. Atender tus dudas, consultas, solicitudes de cotización, quejas y reclamaciones, por cualquiera de nuestros canales.
2. Atender las solicitudes de asesoría e información sobre productos e inmuebles publicados, y ponerte en contacto con el asesor correspondiente.
3. Mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de la Plataforma, así como registros de auditoría de accesos administrativos.
4. Cumplir con requerimientos de autoridades competentes y con las obligaciones legales que nos resulten aplicables.
5. Acreditar y documentar la relación comercial, y ejercer o defender derechos ante cualquier instancia.
6. Administrar tu cuenta de usuario y sus credenciales de acceso, si habilitamos y utilizas esa funcionalidad.

Apartado 08Finalidades secundarias y cómo negarte

Las siguientes finalidades no son necesarias para la relación jurídica contigo, pero nos permiten mejorar el servicio y darte a conocer novedades:

1. Elaborar estadísticas agregadas a partir de los registros técnicos del servidor, de la herramienta de analítica descrita en el apartado 10.1 y de las consultas que recibimos, para mejorar el diseño, el contenido y el catálogo del sitio.
2. Evaluar la calidad del servicio mediante encuestas de satisfacción.
3. Enviarte comunicaciones comerciales, novedades del catálogo, promociones y ofertas, cuando hayas manifestado interés en recibirlas.

Apartado 09Fundamento del tratamiento

Tratamos tus datos personales con apego a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

• Consentimiento tácito. Salvo que manifiestes lo contrario, se entiende que consientes el tratamiento descrito en este Aviso al proporcionarnos tus datos, una vez puesto a tu disposición.
• Necesidad contractual. El tratamiento para las finalidades primarias resulta necesario para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica entre tú y GECEC.
• Cumplimiento legal. Determinados tratamientos —contables, fiscales y de atención a requerimientos de autoridad— derivan directamente de disposiciones legales.
• Supuestos de excepción. Podremos tratar datos sin consentimiento en los casos expresamente previstos por la ley, entre ellos cuando exista una situación de emergencia que pueda dañar a una persona, cuando lo ordene una autoridad competente, o cuando sea necesario para la prevención o el diagnóstico de un fraude.

Apartado 10Cookies y almacenamiento en tu navegador

Utilizamos cookies y almacenamiento local del navegador para operar el sitio, así como Google Analytics para medir de forma agregada cómo se usa (ver apartado 10.1). No utilizamos cookies publicitarias ni píxeles de redes sociales. A continuación se detalla cada tipo de almacenamiento:

10.1. Analítica: Google Analytics 4

El sitio incorpora Google Analytics 4, un servicio de medición de audiencia prestado por Google LLC. Recaba, mediante las cookies descritas arriba, información sobre tu navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación geográfica aproximada. Esta información se procesa de forma agregada y seudonimizada —no la vinculamos con tu nombre ni con tus datos de contacto— y la usamos únicamente para entender cómo se utiliza el sitio y mejorarlo. Los datos se procesan en servidores de Google que pueden estar ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos.

Puedes impedir esta medición bloqueando las cookies desde tu navegador o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio no usa píxeles publicitarios de redes sociales ni ninguna otra herramienta de medición de terceros. Los demás datos de navegación que tenemos se limitan a los registros técnicos que genera automáticamente el proveedor de hospedaje al servir cada página, usados para operar el sitio y detectar incidentes de seguridad.

10.2. Cómo controlar las cookies en tu navegador

Todos los navegadores permiten bloquear, eliminar o recibir aviso antes de aceptar cookies, generalmente desde el menú de Configuración, en la sección de Privacidad y seguridad. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies estrictamente necesarias puede impedir el correcto funcionamiento del sitio.

Respetamos la señal de preferencia de no rastreo cuando tu navegador la envía y la tecnología empleada permite reconocerla.

Apartado 11Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra

Para operar la Plataforma nos apoyamos en proveedores de servicios que tratan datos personales por cuenta y bajo instrucciones de GECEC, sin decidir sobre su finalidad. Conforme a la ley, estas comunicaciones se consideran remisiones y no requieren tu consentimiento, pero te informamos de ellas por transparencia:

Con cada uno de estos proveedores mantenemos condiciones contractuales que los obligan a guardar confidencialidad, a implementar medidas de seguridad, a tratar los datos exclusivamente conforme a nuestras instrucciones y a suprimirlos al término de la relación.

Apartado 12Transferencias de datos

Una transferencia es la comunicación de datos personales a una persona distinta de GECEC que decide por sí misma sobre su tratamiento.

12.1. Transferencias que no requieren tu consentimiento

Conforme a los supuestos de excepción previstos en la ley, podremos transferir tus datos sin requerir tu consentimiento en los siguientes casos:

• a autoridades competentes, cuando lo exija una disposición legal o lo requieran en ejercicio de sus facultades, incluidas autoridades fiscales, administrativas y judiciales;
• a asesores legales, contables y auditores de GECEC, sujetos a deber de confidencialidad, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones o la defensa de derechos;
• cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre tú y GECEC;
• en supuestos de fusión, escisión, adquisición o reestructuración corporativa, en los que el adquirente asumirá las mismas obligaciones previstas en este Aviso;
• cuando sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

12.2. Transferencias a aliados comerciales

Cuando el producto que adquieres o sobre el que solicitas información es surtido o comercializado por un aliado, transferimos a dicho aliado los datos estrictamente necesarios para atender tu solicitud — típicamente tu nombre, teléfono, correo y el detalle del producto—. Esta transferencia es necesaria para cumplir con lo que nos pediste y se limita a lo indispensable.

12.3. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos —notablemente el proveedor de hospedaje y el proveedor de correo— operan infraestructura ubicada fuera de México, incluidos los Estados Unidos de América y la Unión Europea. En consecuencia, tus datos pueden ser almacenados o procesados fuera del territorio nacional. En todos los casos exigimos garantías contractuales de protección equivalentes a las previstas por la legislación mexicana.

Si en el futuro pretendiéramos realizar una transferencia distinta a las descritas, te lo informaremos y recabaremos tu consentimiento previo cuando la ley así lo exija.

Apartado 13Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a conocer y decidir sobre el uso de tus datos personales. Estos derechos se conocen como ARCO:

13.1. Cómo presentar tu solicitud

Envía tu solicitud al correo gececempire@gmail.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”, o preséntala por escrito en nuestro domicilio. La solicitud debe contener:

1. Tu nombre completo y un domicilio o correo electrónico para comunicarte la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente (credencial para votar, pasaporte, cédula profesional). Si actúas por medio de representante, deberás acompañar además el documento que acredite la representación y la identificación de ambos.
3. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que ejerces el derecho y del derecho que deseas ejercer.
4. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de tus datos.
5. Tratándose de rectificación, deberás indicar la modificación exacta que solicitas y aportar la documentación que sustente lo procedente.

13.2. Plazos de respuesta

• Te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.
• De resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
• Los plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, informándote la causa de la ampliación.
• Si la solicitud resulta imprecisa o incompleta, podremos requerirte información adicional dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción; contarás con 10 días hábiles para atender el requerimiento.

13.3. Gratuidad

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Únicamente deberás cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. Si reiteras tu solicitud en un periodo menor a doce meses, podrán aplicarse costos no mayores a tres días de Unidad de Medida y Actualización, salvo que existan modificaciones sustanciales al Aviso que motiven nuevas consultas.

13.4. Cuándo puede negarse una solicitud

El derecho de cancelación y el de oposición no son absolutos. Podremos negar la solicitud, fundando y motivando la respuesta, cuando:

• no seas el titular de los datos o no acredites la representación;
• los datos no obren en nuestra base de datos;
• se lesionen derechos de un tercero;
• exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente;
• la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada;
• debamos conservar los datos para cumplir obligaciones legales vigentes —por ejemplo, fiscales o contables— o para el ejercicio o defensa de derechos.

Aun en caso de cancelación, conservaremos tus datos bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones que puedan derivar de la relación jurídica, transcurrido el cual procederemos a su supresión.

Apartado 14Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, mediante solicitud dirigida a gececempire@gmail.com con el asunto “Revocación de consentimiento”, cumpliendo los mismos requisitos de identificación señalados en el apartado 13.1.

Ten en cuenta que:

• la revocación no tiene efectos retroactivos sobre los tratamientos ya realizados;
• en ciertos casos la ley no permite concluir el tratamiento de forma inmediata, cuando subsistan obligaciones legales a nuestro cargo;
• revocar el consentimiento para las finalidades primarias puede implicar que no podamos continuar prestándote el servicio.

Apartado 15Limitación de uso y divulgación

Además de los derechos ARCO, puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales solicitándolo al correo gececempire@gmail.com.

De resultar procedente, te inscribiremos en nuestro listado de exclusión interno, con la finalidad de que tus datos no sean tratados para fines mercadotécnicos o publicitarios, y te haremos llegar la constancia de tu inscripción.

Puedes además inscribirte gratuitamente en el Registro Público de Consumidores (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor, para no recibir publicidad de proveedores de bienes y servicios, en repep.profeco.gob.mx.

Apartado 16Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas:

• Cifrado en tránsito: todo el tráfico del sitio viaja sobre conexión cifrada TLS (HTTPS).
• Contraseñas cifradas: las credenciales administrativas se almacenan mediante funciones de derivación criptográfica, nunca en texto claro.
• Control de acceso: el panel de administración requiere autenticación y el acceso a los datos se limita al personal que lo necesita para desempeñar sus funciones.
• Confidencialidad: el personal y los proveedores con acceso a datos personales están sujetos a obligaciones de confidencialidad que subsisten a la terminación de la relación.
• Minimización: recabamos y conservamos únicamente los datos necesarios para las finalidades informadas.
• Respaldos y actualización: realizamos respaldos periódicos y mantenemos actualizado el software de la Plataforma.

Apartado 17Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables:

Concluidos los plazos aplicables, los datos se suprimen de forma segura o se anonimizan de manera irreversible, quedando en este último caso fuera del ámbito de la protección de datos personales.

Apartado 18Vulneraciones de seguridad

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales —tales como pérdida, destrucción, robo, copia, uso, acceso o tratamiento no autorizado de tus datos—, GECEC te lo informará sin dilación, a fin de que puedas tomar las medidas correspondientes para la defensa de tus derechos.

La notificación contendrá, al menos:

• la naturaleza del incidente;
• los datos personales comprometidos;
• las recomendaciones al titular sobre las medidas que puede adoptar para proteger sus intereses;
• las acciones correctivas realizadas de forma inmediata;
• los medios donde puede obtener más información al respecto.

Asimismo, realizaremos un análisis exhaustivo de las causas, implementaremos las acciones correctivas y preventivas necesarias, y notificaremos a la autoridad competente cuando la normatividad lo exija.

Apartado 19Usuarios fuera de México

GECEC opera en México y dirige sus servicios al territorio nacional. El tratamiento de datos personales se rige por la legislación mexicana.

Si accedes desde otro país, ten presente que tus datos serán tratados conforme a este Aviso y a la legislación mexicana, la cual puede diferir de la vigente en tu lugar de residencia. Si resides en una jurisdicción que te reconoce derechos adicionales sobre tus datos personales, escríbenos a gececempire@gmail.com para evaluar tu solicitud.

Apartado 20Cambios a este Aviso

Este Aviso de Privacidad puede modificarse para atender novedades legislativas, requerimientos de la autoridad, políticas internas, nuevos productos o cambios en nuestro modelo de negocio.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página, que es el medio que GECEC designa para comunicarlas, identificadas por la fecha de última actualización que aparece al inicio del documento. Te recomendamos consultarla periódicamente.

Cuando los cambios sean sustanciales —particularmente si implican nuevas finalidades o transferencias que requieran tu consentimiento—, te lo comunicaremos además por correo electrónico, si contamos con tu dirección, o mediante un aviso visible en el sitio.

Apartado 21Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, o que en el tratamiento de tus datos existe alguna violación a las disposiciones aplicables, tienes derecho a presentar una denuncia o solicitud de protección de datos ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

Puedes consultar la información sobre el procedimiento, los requisitos y los plazos aplicables en el portal del Gobierno de México, gob.mx.

Antes de acudir a la autoridad, y sin que ello constituya requisito ni limite tu derecho, te invitamos a plantearnos tu inconformidad a gececempire@gmail.com: en la mayoría de los casos podemos resolverla directamente y con mayor rapidez.

Apartado 22Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales por cualquiera de los medios descritos en este Aviso, manifiestas que:

• este Aviso de Privacidad fue puesto a tu disposición de forma previa al tratamiento;
• lo has leído y comprendido en su totalidad;
• otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades primarias descritas en el apartado 7;
• conoces el mecanismo para negarte a las finalidades secundarias del apartado 8 y para ejercer tus derechos ARCO conforme al apartado 13.

Si no estás de acuerdo con los términos de este Aviso, te pedimos abstenerte de proporcionarnos tus datos personales y de utilizar los servicios de la Plataforma.